FAQ

 Otrzymujemy od Was wiele pytań dot. kosmetyków i naszego sklepu. Zebraliśmy te najczęściej powtarzające się w 1 miejsce:

 

OGÓLNE PYTANIA / PŁATNOŚCI / WYSYŁKA

 

  • Macie bardzo duży asortyment kosmetyków koreańskich. Czy kosmetyki znajdują się w Polsce?

Tak, nasze kosmetyki są w Polsce i zostały legalnie wprowadzone do obrotu na rynek europejski. Paczka z kosmetykami dotrze do Ciebie w 1-3 dni :)

 

  • Jak długo należy czekać na przesyłkę?

Zazwyczaj jeśli złożysz zamówienie do godz. 12:00, paczka zostaje wysłana jeszcze tego samego dnia.

W przypadku SURPRISE ME BOX, wysyłka trwa nieco dłużej (3-4 dni), ponieważ musimy dopasować zawartość paczki do cery, problemów i efektów, jakie chcesz uzyskać.

Wysyłka paczek subskrypcyjnych 7-Day Mask Box odbywa się do 10-go dnia każdego miesiąca.

 

  • Jakie sposoby płatności akceptujecie?

IAI PAY: Szybkie przelewy

Przelew tradycyjny

Pobranie

 

  • Czy otrzymam próbki kosmetyków jeśli złożę zamówienie?

Tak, do każdego zamówienia dodajemy próbki, a czasami nawet maseczkę :)

 

  • Czy zamawiając paczkę subskrypcyjną z maseczkami w płachcie mogę dokonać innych zakupów i otrzymać wszystko w jednej paczce?

Tak, nie ma problemu. Dołożymy zakupione kosmetyki do pierwszej paczki subskrypcyjnej. Pamiętaj, że czas wysyłki jest inny w tym przypadku - paczka zostanie wysłana do 10-go dnia kolejnego miesiąca.

 

  • Chcę wysłać paczkę jako prezent, jak się upewnić, że na opakowaniach / w paczce nie będzie rachunku?

Super, nasze kosmetyki to świetny pomysł na prezent :) Nie musisz się martwić, ponieważ do naszych paczek nie dołączamy rachunków, a na opakowaniach nie widnieją ceny. Tylko osoba składająca zamówienie otrzymuje elektroniczny rachunek i potwierdzenie złożenia zamówienia.

 

  • Otrzymałam produkt z datą 16/06/2017 - czy jest przeterminowany?

Nie, już tłumaczymy dlaczego. Na większości koreańskich kosmetyków znajduje się data produkcji, a nie data ważności. Data ważności to zazwyczaj 2-3 lat od daty produkcji i 12 miesięcy od daty otwarcia. Wszystkie niezbędne informacje znajdziesz na polskiej etykiecie.

Cenimy sobie naszych klientów i nigdy nie sprzedalibyśmy przeterminowanych produktów!

 

Poniżej znajdziesz tłumaczenie daty produkcji i daty ważności - coraz więcej koreańskich producentów dodaje na opakowaniach również daty ważności:

제조 oznacza “wyprodukowano dnia…”

까지 oznacza “należy zużyć przed końcem….“

 

Masz jeszcze jakieś pytania dot. otrzymanego od nas produktu? Napisz na: hello@shibushi.pl

 

  • Czy kosmetyki dostępne w shibushi są oryginalne?

Super, że pytasz - oczywiście, że tak! W shibushi jesteśmy dumni z marek, które wprowadzamy do naszej oferty. Nasze kosmetyki były wielokrotnie testowane przez naszą ekipę (cery wrażliwe, suche, przetłuszczające się) i do oferty trafiły tylko te najlepsze. Ogromną wagę przywiązujemy również do składów - unikamy produktów, które mają w składzie parabeny, silikony, oleje mineralne i pochodne ropy naftowej. Poza tym, współpracujemy bezpośrednio z producentami z Korei, nie kupujemy od pośredników.

Jesteśmy oficjalnym dystrybutorem: Company V, d’Alba, Dr Phamor, LeeGeeHaam, Pyunkang Yul, Qyo Qyo, Skin Watchers, Son & Park, Thank You Farmer.

 

  • Czy kosmetyki są testowane na zwierzętach?
Absolutnie nie - wszystkie kosmetyki są cruelty-free.
  • Czy prowadzicie tylko sklep online? Można kupić wasze kosmetyki stacjonarnie?

Prowadzimy sklep online, ale nasze kosmetyki można znaleźć w autoryzowanych punktach stacjonarnych.

 

AUTORYZOWANE SKLEPY STACJONARNE:

    • Perfumeria Roma, ul. Ks. Laskowskiego 1, 62-300 Września
    • Gabinet Rewital, ul. Paderewskiego 27, 63-000 Środa Wielkopolska
    • Salon Perła, ul. Głogowska 168A, 60-126 Poznań

 

NASZE KOSMETYKI W SKLEPACH ONLINE:

 

Staramy się pojawiać w innych miastach - nasza lista będzie uzupełniana na bieżąco.

 

  • Czy jest możliwa wysyłka za granicę?

W tej chwili wysyłamy nasze kosmetyki tylko na terenie Polski, ale rozważamy wysyłkę do innych krajów UE. Obserwuj nasze strony na Facebooku i Instagramie - na pewno poinformujemy jak wprowadzimy wysyłkę za granicę!

 

  • Ile kosztuje wysyłka?

Przy zakupach pow. 199 zł wysyłka jest darmowa. 

Zakupy poniżej 199 zł:

W przypadku PRZEDPŁATY:

InPost (paczkomaty): 12,00 zł

Kurier DPD: 12,00 zł

 

W przypadku płatności za POBRANIEM:

InPost (paczkomaty): 15,00 zł

Kurier DPD: 15,00 zł

Przy zakupie samych próbek z TRY ME, jest opcja wysyłki pocztą polską.

 

  • Czy produkty z outletu mają krótkie daty przydatności?

Nie :) Cały czas szukamy i wprowadzamy nowe marki, a wybrane produkty wyprzedajemy - na ich miejsce chcemy wstawić nowe kosmetyki.

 

  • Czy w sklepie znajdują się tylko kosmetyki koreańskie?

Tak, w shibushi znajdziesz jedynie koreańskie marki premium. Na razie nie planujemy poszerzenia asortymentu.

 

  • Czy kosmetyki przez was oferowane są naturalne?

Wybierając marki oraz kosmetyki do naszego sklepu, przykładamy ogromną wagę do składu produktów. Im krótszy i wypełniony składnikami aktywnymi, tym lepiej :) W naszym asortymencie nie znajdziesz produktów, których składniki świecą się na czerwono (są uznane za niebezpieczne wg EWG). Wybieramy tylko takie, które mogą pochwalić się składem wolnym od parabenów, pochodnych ropy, czy olejów mineralnych. Niewiele sklepów może pochwalić się takim asortymentem.

 

KOSMETYKI / MARKI

 

  • Jakie kosmetyki polecacie dla kobiet w ciąży?

Wszystkie kosmetyki dostępne w naszym sklepie są bezpieczne i mogą być używane przez kobiety w ciąży. Jeśli potrzebujesz konkretnej porady, napisz do nas na Facebooku lub umów się na wizytę ASK SHIBUSHI. Nasz skin expert doradzi Ci jakie kosmetyki możesz spokojnie stosować w ciąży.

 

  • Czym się różnią wasze maski w płachcie od tych popularnych, które można znaleźć w drogeriach?

Przede wszystkim wyróżnia je skład (jest w nim dużo składników aktywnych, nie mają parabenów, silikonów, pochodnych ropy, czy olejów mineralnych). Wiele z nich może być stosowanych przez osoby z cerą wrażliwą, czy nawet dzieci. Żaden ze składników obecnych w maskach nie świeci się na czerwono, co oznacza, że zawarte w maskach składniki są uznane za bezpieczne dla skóry. Są to produkty bardzo wysokiej jakości, koreańskich marek premium. Pamiętaj, że Twoja skóra wchłania wszystko, co na nią nakładasz, a kosmetyków koreańskich nie powinno wrzucać się do jednego worka. W Korei pojawia się coraz więcej nowych marek, dlatego ważne jest czytanie etykiet.

 

  • Czy kosmetyki Pyunkang Yul są tylko dla osób z cerą wrażliwą?

Absolutnie nie :) Kosmetyki tej marki mogą być stosowane przez osoby z cerą tłustą, suchą, wrażliwą, a nawet AZS. Chcemy jednak podkreślić, że markę cechuje bardzo krótki skład (zawierają tylko niezbędne składniki aktywne) i dlatego mogą być stosowane nawet przez osoby cierpiące na AZS, czy posiadające bardzo wrażliwe cery. Nie oznacza to oczywiście, że kosmetyki nie działają. Po prostu nie zawierają składników, które mogłyby potencjalnie uczulać lub podrażnić skórę. Kosmetyki Pyunkang Yul są bardzo skuteczne - linia dla osób z cerą tłustą redukuje wydzielanie sebum i nawilża, a linia dla osób z cerą suchą, intensywnie nawilża i odżywia. Kosmetyki są bezzapachowe i nie zawierają alkoholu, silikonów, parabenów, pochodnych ropy, olejów mineralnych, benzofenonu, czy fenoksyetanolu.

 

  • Czy macie w ofercie kosmetyki dla dzieci?

Tak, posiadamy w ofercie kosmetyki dla dzieci pow. 10 roku życia renomowanej, koreańskiej marki Qyo Qyo. Ta marka pochodzi z koreańskiej wyspy Jeju, uchodzącej za jedną z najczystszych wysp na świecie (jest na liście światowego dziedzictwa UNESCO oraz 7 cudów natury). Kosmetyki Qyo Qyo nie zawierają parabenów, olejów mineralnych, parafiny, siarczanów, składników pochodzenia zwierzęcego, czy benzofenonu.

 

  • Jakie funkcje pełni Beauty Water Son & Park?

Beauty Water to wielozadaniowy kosmetyk (nie na darmo jest światowym bestsellerem) - tonizuje, wyrównuje pH skóry, oczyszcza cerę z resztek zanieczyszczeń, redukuje przebarwienia i blizny potrądzikowe, delikatnie złuszcza. Ma bardzo dobry skład, może być stosowana przez kobiety w ciąży.

 

  • Czym się różnią maseczki w plastrach od maseczek w płachcie?

Maseczki w plastrach mają szersze zastosowanie, ponieważ mogą być stosowane na całe ciało. Maseczki w płachcie są przeznaczone do użytku na twarzy. Obie maseczki są zanurzone w dużej ilości esencji, którą można później wklepać w skórę twarzy, dekoltu i szyi.

 

  • Jaka jest różnica między kremami BB marki Skindom i Thank You Farmer?

Jest kilka różnic pomiędzy tymi kremami. Krem BB marki Skindom jest bardziej matujący i ma nieco ciemniejszy odcień, a krem BB Thank You Farmer idealnie nadaje się do cery jasnej i daje naturalny, piękny glow. Różnią się również filtrem i pojemnością: krem BB Thank You Farmer ma SPF 30 PA++ (40 ml), a Skindom SPF 27 PA ++ (60 ml).

 

  • Które kosmetyki dostępne na shibushi.pl są używane przez koreańskie gwiazdy?

Do ulubieńców gwiazd zaliczamy:

 

Możesz nadal używać toniku - to naturalny proces i po jakimś czasie płatki nagietka zmieniają kolor na jaśniejszy. Nie należy się tym martwić - można go spokojnie używać, nie traci na wartości ani ważności :)

 

  • Jakie kroki koreańskiej pielęgnacji polecacie do cery dojrzałej?

Podstawą jest dwuetapowe oczyszczanie twarzy i nawilżanie. Kuracje przeciwzmarszczkowe lub rozjaśniające przebarwienia powinny być stosowane 2-3 razy w tygodniu, czyli:

1. OCM - olejowe oczyszczanie twarzy (stosujemy do każdego typu cery) - codziennie

2. Mycie twarzy pianką lub żelem - codziennie

3. Tonizowanie twarzy - codziennie

4. Stosowanie emulsji nawilżającej - codziennie

5. Stosowanie kremu przeciwzmarszczkowego - codziennie

*Polecamy również stosowanie kremu pod oczy codziennie

KURACJE:

Maseczki w płachcie - 2-3 razy w tygodniu

Serum przeciwzmarszczkowe / niwelujące przebarwienia - 2-3 razy w tygodniu

 

  • Czy to, co jem ma wpływ na cerę? Nie wystarczy stosowanie 10 kroków koreańskiej pielęgnacji?

Jesteś tym, co jesz! Jedzenie oraz napoje mają ogromny wpływ na wygląd Twojej skóry. Samo stosowanie koreańskiej pielęgnacji nie zagwarantuje pięknej, zdrowej cery. Musisz być zdrowa od środka! Pij dużo wody, unikaj gazowanych napojów, fast foodów, słodyczy, alkoholu i papierosów, a Twoja skóra odwdzięczy się zdrowym wyglądem - możesz jej pomóc używając koreańską pielęgnację, ale pamiętaj, że to tylko połowa sukcesu. 

 

  • Czy propolis ma działanie przeciwtrądzikowe?

Tak, propolis ma wyjątkowe właściwości przeciwtrądzikowe i kosmetyki zawierające ten składnik są szczególnie polecane osobom walczącym z trądzikiem. Tutaj znajdziesz najlepsze kosmetyki do walki z trądzikiem, które zawierają propolis.

 

  • Czy kosmetyki naturalne są skuteczne?

Oczywiście, że tak! Fakt, że kosmetyki nie zawierają sztucznych konserwantów, parabenów, silikonów, itp. nie oznacza, że nie są skuteczne. Wystarczy spojrzeć na krótki skład kosmetyków marki Pyunkang Yul - są bezzapachowe, pozbawione parabenów, alkoholu, czegokolwiek, co potencjalnie mogłoby zaszkodzić skórze, a cieszą się ogromną popularnością w Korei, Europie, Australii i USA. Kosmetyki, które oferujemy w shibushi.pl nie zawierają parabenów, pochodnych ropy, czy olejów mineralnych i są bardzo skuteczne. Nasi klienci wracają do nas po kosmetyki, ponieważ czują i widzą efekty na swojej skórze.

 

  • Czy koreańskie kosmetyki są dobre?

Bardzo trudno jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie, ponieważ istnieje wiele marek i kosmetyków (są, jak zawsze, te lepsze i gorsze). Jedyne, co możemy zapewnić to, że w shibushi znajdziesz jedynie DOBRE koreańskie kosmetyki marek premium - sami je przetestowaliśmy na własnych ciałach i wybieraliśmy tylko te z najlepszym składem i najskuteczniejsze. Do naszego sklepu trafiły tylko te kosmetyki, pod którymi możemy się podpisać.

 

  • Czy kosmetyki do makijażu niszczą cerę?

Wszystko zależy od tego, jakich kosmetyków używasz. My polecamy stosowanie lekkich kremów BB lub CC, które są podkładem i kremem w 1 oraz stanowią ochronę słoneczną. Wybieraj takie produkty, które nie zatykają porów i nie zawierają sztucznych składników, które potencjalnie mogłyby Ci zaszkodzić. Poza tym, jeśli nie musisz, nie nakładaj makijażu codziennie. Daj skórze oddychać :)

 

  • Czy kosmetyki przenikają do mleka matki?

Używanie kosmetyków w tym okresie jest bezpieczne, ponieważ substancje kosmetyczne nie dostają się do krwioobiegu, co oznacza, że nie dostają się w dużych ilościach do mleka matki. Jeśli masz wątpliwości co do kosmetyku, zapisz się na darmową konsultację ASK SHIBUSHI, podczas której doradzimy Ci jakie kosmetyki możesz używać w ciąży i w trakcie karmienia piersią.

 

  • Czy kosmetyki mogą być w bagażu podręcznym?

Oczywiście, możesz zabrać na pokład kosmetyki w pojemniczkach o maksymalnej pojemności 100 ml. Tutaj znajdziesz kosmetyki, które możesz zabrać do samolotu :)

 

  • Czy kosmetyki mają datę ważności?

Tak, data produkcji lub data ważności musi znajdować się na każdym kosmetyku. Data ważności to zazwyczaj 2-3 lata od daty produkcji i 12 miesięcy od daty otwarcia. Wszystkie niezbędne informacje znajdziesz na polskiej etykiecie.

 

  • Czy maseczki w płachcie są jednorazowe?

Tak, maseczki w płachcie są jednorazowego użytku, ale pamiętaj, że to bomba odżywcza i nawilżająca dla Twojej skóry. Jest to szczególnie wygodna forma pielęgnacji w podróży. Zaleca się stosowanie 2-3 maseczek tygodniowo, ale niektóre z nich (te nawilżające) można stosować nawet codziennie. Maseczka jest zanurzona w esencji lub serum, które następnie można wklepać w skórę twarzy, szyi i dekoltu. Zobacz maski w płachcie koreańskich marek premium.

 

  • Czy maseczki na twarz coś pomagają?

Jasne! Gdyby nie były skuteczne, już dawno producenci przestaliby je produkować. Maseczki są napakowane składnikami aktywnymi i mają zbawienny wpływ na cerę. Warto ich używać. Tutaj znajdziesz świetne maseczki.

 

  • Czy koreańskie kosmetyki są testowane na zwierzętach?

Nie, w Korei jest zakaz testowania kosmetyków na zwierzętach, więc wszystkie kosmetyki wyprodukowane w Korei są cruelty-free. 

 

  • Czy maski do włosów można stosować codziennie?

Maski do włosów należy traktować jak kuracje, czyli stosować je maks. 3-4 razy w tygodniu. Maska do włosów to nie odżywka, którą stosujemy codziennie. Zobacz koreańskie kosmetyki do pielęgnacji włosów.

 

  •  Do czego i jak należy stosować żel aloesowy? Czy żel aloesowy działa nawilżająco?

Żel aloesowy ma wiele zastosowań - działa nawilżająco, regenerująco, koi skórę - można go stosować na poparzenia słoneczne, po goleniu, na wysuszoną skórę lub jako maska na włosy. Jest to wszechstronny i wyjątkowo skuteczny kosmetyk. Tutaj możesz zobaczyć koreański żel aloesowy z 98% wyciągu z aloesu.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel